Identifix is een uitgebreide website voor reparatie van auto's die is ontworpen voor technici en reparatiespecialisten om snellere en efficiëntere reparaties mogelijk te maken. Het bedrijf is actief sinds 1987 en biedt een drievoudige aanpak om abonnees te helpen bij het vinden van antwoorden op moeilijke reparatieproblemen en het verminderen van de niet-beschikbare tijd. Taken in de automotive-industrie kunnen soms eenvoudig zijn, maar voor degenen die zware uitdagingen hebben, kan Identifix u en uw monteurs helpen om sneller en eenvoudiger te repareren.
Voltreffer
Dit aspect van de Identifix-service werkt door abonnees toegang te geven tot een uitgebreide online reparatiedatabase. Autobedrijfshouders en dealers kunnen een abonnement betalen en kunnen in ruil daarvoor voertuigspecifieke informatie doorzoeken in de database met meer dan 1.000.000 snelkoppelingen en bevestigde oplossingen. Deze autoreparatieoplossingen worden geruild uit gecertificeerde oplossingen die helemaal teruggaan tot de oprichting van het bedrijf in 1987. Automonteurs kunnen u voorbereiden op een groot aantal reparaties, maar wanneer een taak bijzonder complex blijkt te zijn, gebruikmakend van de tientallen jaren van ervaring aangeboden door tientallen andere mechanica kan van onschatbare waarde zijn.
Naast toegang tot een groot aantal diagnoses, geeft de website u ook toegang tot service- en reparatiegegevens die zijn gemaakt door de fabrikant van de oorspronkelijke apparatuur. Dit omvat koppelingen naar relevante documenten zoals bedradingsschema's. U hebt ook de mogelijkheid om trefwoorden te gebruiken om de diagnose-, service- en reparatie-informatie die u nodig heeft op bijna elk voertuig te vinden. Deze documenten en bronnen zijn vooral handig als je nieuwe mechanismen hebt die vers zijn in de autotechniekopleiding. Ze kunnen de gecombineerde expertise van duizenden andere meestermechanismen raadplegen, waardoor je tijd, geld en bronnen bespaart op trainingsproblemen.
De Identifix reparatiehotline
Het bedrijf biedt ook een live reparatiehotline, wat perfect is als u liever met een levend persoon spreekt als u een puzzelende automonteur tegenkomt. De hotline wordt bemand door OE-opgeleide, ASE Master, L1 Carline Specialists en beschikt over glijdende schaalprijzen die dalen met elke oproep die u voor hetzelfde probleem moet doen (volgens het bedrijf zijn de meeste problemen bij het eerste gesprek opgelost). Het tarief voor de eerste oproep is $ 39, de tweede oproep voor hetzelfde nummer is $ 17,50, de derde is $ 9 en de vierde en eventuele extra oproepen zijn gratis.
De hotlinespecialisten zijn onderverdeeld in vijf teams:
- doorwaadbare plaats
- GM
- Chrysler
- Europese
- Aziatisch
Het voordeel van de reparatiehotline van Identifix is dat het verkrijgen van een second opinion van een expert uw diagnosetijd tot een minimum kan beperken, waarmee u waardevolle factureerbare uren kunt besparen en waarmee u auto-technicusklussen kunt accepteren die u anders misschien zou weigeren. Het is belangrijk op te merken dat de reparatiehotline-specialisten van Identifix geen ondersteuning kunnen bieden voor beschadigde, gemodificeerde, gehakte of herstelde voertuigen.
Direct-Shop
Het Direct Shop Shop Management System is het derde facet van de Identifix-service, waarmee winkeleigenaars gemakkelijk contact kunnen maken met leveranciers, toegang hebben tot klantinformatie, voorraad kunnen bijhouden en onderdelen kunnen bestellen. Daarnaast profiteren winkeliers van de boekhoudfunctionaliteit op bedrijfsniveau, of u nu een of meerdere locaties heeft. De kernfuncties van het Direct Shop Shop Management Systeem zijn:
- Gestroomlijnde check-in voor klanten
- Easy Shop inventariszoekopdrachten
- Onderdelen Bestellen
- Snelle servicepakketten en creëren van offertes
- Toegang via één klik tot door de fabriek aanbevolen routine-onderhouds-, voorraad- en verkoop- en productiviteitsrapporten
- Uitbetalingssystemen op het einde van de dag
Direct-Hit en Direct-Shop abonnementen zijn beschikbaar voor reparatiewerkplaatsen en dealers in de automobielindustrie, tegen maandelijkse of jaarlijkse tarieven. De reparatiehotline wordt aangerekend aan een tarief per oproep, ongeacht of u een abonnement hebt op de andere Identifix-services. Om u aan te melden voor de autoreparatie-database of het winkelbeheersysteem, moet u een verzoek om informatie op de website van het bedrijf invullen.
Als je naar een school voor technici in de automobielsector gaat, heb je mogelijk gratis toegang tot Direct-Hit via je onderwijsinstelling. Neem daarom contact op met je school om te controleren of de online database voor jou beschikbaar is.