Hoe effectief te communiceren met een automonteur

Hoewel veel auto's lang meegaan, raken zelfs de meest betrouwbare auto's stuk. Wanneer dit gebeurt, is het een goed idee om met de automonteur te praten en de symptomen die uw auto vertoont, te communiceren. Dit bespaart u geld door onnodige reparaties te voorkomen. Om een ​​probleem met uw voertuig nauwkeurig te beschrijven en ervoor te zorgen dat de monteur begrijpt wat er precies mis is met uw auto wanneer u hem ter reparatie aanbiedt, moet u een paar factoren in overweging nemen.

Deel 1 van 3: De symptomen van uw auto communiceren

Duidelijke communicatie zorgt ervoor dat uw monteur precies begrijpt welke symptomen uw voertuig vertoont. Hoewel u waarschijnlijk waarschijnlijk niet precies weet wat het probleem is, als u de symptomen nauwkeurig kunt beschrijven, kunt u ervoor zorgen dat de monteur beter begrijpt wat er mis is met uw auto, zodat deze sneller kan repareren.

Stap 1: Schrijf de problemen op. Wanneer u problemen begint te krijgen met uw voertuig, noteer dan precies wat het doet.

Dit helpt u herinneren precies welke symptomen uw auto heeft getoond wanneer u het inneemt. Anders, als u probeert te onthouden uit het geheugen wat er gaande is, kunt u een belangrijk detail missen.

Je moet specifieke geluiden, sensaties en het gedrag van je voertuig in je beschrijving opnemen, evenals eventuele lekken of geuren die je hebt opgemerkt.

Stap 2: Leg het probleem duidelijk uit. Wanneer je met de monteur praat, zorg er dan voor dat je het probleem beschrijft in een taal die ze kunnen begrijpen.

In plaats van simpelweg te stellen dat het voertuig een geluid maakt, beschrijf het probleem in meer detail. Het volgende is een lijst met veel voorkomende termen voor autosymptomen:

• Backfire: een luide knal die uit de uitlaat of motor van een voertuig komt.
• Dieptepunt: dit gebeurt wanneer de auto ondersteboven komt wanneer hij over een hobbel of een hoge plek in de rijbaan rijdt. Vaak vergezeld van een hardheid gevoeld door de stuurkolom of door overmatig geluid.
• Remmen: een slingerend voertuig voelde tijdens het schakelen of nadat het voertuig aarzelde.
• Dieseling: een term die wordt gebruikt om te beschrijven wat er gebeurt nadat u het voertuig uitschakelt en het blijft kortstondig draaien.
• Aarzeling: een veel voorkomend probleem waarbij het voertuig bij het accelereren tijdelijk stroomverlies lijdt.
• Kloppen: een snel ratelend of kloppend geluid hoorbaar tijdens het accelereren.
• Misfire: Dit gebeurt wanneer de cilinders van de motor niet vuren zoals zou moeten, wat leidt tot vermogensverlies.
• Shimmy: Wanneer het voertuig een zij-aan-zijbeweging vertoont die door de stuurwielen of banden wordt gevoeld.
• Traag: wanneer een auto niet sterk of soepel accelereert en het voelt alsof hij verzandt.
• Surge: Het tegenovergestelde van traag. Wanneer een auto plotseling in snelheid stijgt en de motor hogere RPM's vertoont.

Deel 2 van 3: Testrit om problemen aan te tonen

Als u het probleem niet goed kunt uitleggen aan de monteur of als het probleem niet kan worden ontdekt na inspectie, kunt u aanbieden om de monteur het voertuig te laten nemen voor een proefrit. Dit is vooral belangrijk als het probleem alleen optreedt als het voertuig in beweging is. Laat het aan de monteur over om te beslissen wie er moet rijden tijdens de proefrit.

Stap 1: Rijd met de monteur in de auto. Zorg ervoor dat u met het voertuig rijdt in soortgelijke situaties als wanneer het probleem zich voordoet.

Als u aan het rijden bent, zorg ervoor dat u veilig rijdt en houd rekening met alle aangegeven maximumsnelheden en verkeersborden.

Als het probleem zich tijdens de testrit niet voordoet, moet u het voertuig mogelijk de volgende keer dat het probleem zich voordoet, terugbrengen.

Deel 3 van 3: Krijg een schatting voor eventuele noodzakelijke reparaties

Het laatste deel van het proces is het krijgen van een schatting van de monteur over hoeveel het kost om het probleem te verhelpen. Het is belangrijk dat zowel u als de monteur precies begrijpen wat reparatie nodig heeft en dat u de exacte kosten begrijpt die aan de reparatie zijn verbonden.

Stap 1: Bespreek de benodigde reparaties. Laat de monteur uitleggen welke reparaties uw voertuig nodig heeft.

U moet weten wat erbij komt kijken en hoe lang het zal duren. Hiermee leent u een voertuig of krijgt u een huurauto als dat nodig is.

• Tip: Geef de monteur een goed contactnummer om u te bereiken. Hierdoor kan de monteur onmiddellijk contact met u opnemen en kan hij tijd besparen bij het maken van de reparatie. Ze hebben ook het nummer nodig om u te bereiken in het geval van onvoorziene problemen.

Stap 2: Bespreek de kosten. Laat vervolgens de monteur u vertellen hoeveel reparaties moeten kosten.

Op dit punt is het goed om te bespreken welke reparaties nodig zijn en welke kunnen wachten. De meeste monteurs begrijpen dat mensen vaak een beperkt budget hebben en zullen aanbevelingen doen over wat zij denken dat de meest dringende reparaties zijn en welke kunnen wachten.

Probeer niet over de kosten te onderhandelen, want uw schatting omvat het deel en de tijd die gemoeid is met het maken van de reparatie.

• Waarschuwing: Houd er rekening mee dat reparatiekosten kunnen stijgen als een ander probleem wordt gevonden tijdens het maken van de originele reparatie. Zorg ervoor dat de monteur begrijpt dat u in dergelijke gevallen een melding wilt ontvangen. Op die manier kan de monteur het probleem uitleggen en kunt u de uiteindelijke beslissing nemen over hoe verder te gaan.

Stap 3: Bepaal hoe verder te gaan. Houd, met de kosten in gedachten, een beslissing over eventuele reparaties die u hebt uitgevoerd.

Als u vindt dat de schatting van de monteur te hoog is, overweeg dan om een ​​second opinion te krijgen of contact op te nemen met andere reparatiebedrijven om te zien wat hun tarieven zijn om hetzelfde probleem op te lossen en hoe lang reparaties zullen duren.

• Tip: Houd er rekening mee dat de meeste monteurs er niet op uit zijn om je eraf te halen, maar dat ze ook hun brood moeten verdienen. Wat zij vragen om een ​​probleem op te lossen, is wat zij aanrekenen - als u het niet eens bent met hun prijzen, staat het u vrij om uw voertuig ergens anders naartoe te brengen. De meeste reparatiewerkplaatsen vragen een vergoeding voor een diagnose. Vraag wat ze in rekening brengen voordat je ze naar je voertuig laat kijken.

Een voertuig dat moet worden gerepareerd, kan leiden tot ongewenste stress. Door uw voertuig naar een deskundige monteur te brengen, ontdekt u wat er mis is met uw auto en wat u moet doen om het te laten repareren, inclusief de kosten en de tijd die gemoeid zijn met het maken van de reparatie. Als u niet zeker weet hoe u verder moet gaan, kunt u een monteur bij Vermin-Club vragen advies in te winnen over hoe u verder moet gaan in deze of een andere auto-gerelateerde situatie.